Conditions Générales d'Utilisation

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"Utilisateur" : Toute personne accédant à la Plateforme

"Acheteur" : Utilisateur effectuant des achats sur la Plateforme

"Vendeur" : Utilisateur listant et vendant des produits sur la Plateforme

"Annonce" : Un produit listé à la vente par un Vendeur

"Transaction" : Un accord d'achat et de vente entre un Acheteur et un Vendeur

"Contenu" : Tous les textes, images, vidéos et autres matériaux fournis par les Utilisateurs

Vous devez :

Être âgé d'au moins 15 ans

Avoir la capacité juridique de conclure un contrat valide

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Fournir des informations exactes et complètes lors de l'inscription

Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion

Spoteka se réserve le droit de refuser ou de suspendre l'accès de tout utilisateur ne répondant pas à ces critères.

Chaque Utilisateur s'engage à :

Utiliser la Plateforme uniquement pour des fins légales et conformément à ces CGU

Ne pas publier de contenu illégal, offensant, discriminatoire ou nuisible

Respecter les droits de propriété intellectuelle des tiers

Ne pas tenter de pirater ou d'accéder non autorisé à la Plateforme

Ne pas utiliser de bots ou d'outils d'automatisation sans autorisation

Signaler tout contenu abusif ou suspect

Ne pas usurper l'identité d'une autre personne ou entité

Les Vendeurs s'engagent à :

Décrire les produits avec précision et honnêteté

Fournir des photos de qualité des produits

Respecter tous les délais de livraison annoncés

Assurer que les produits respectent les lois applicables

Gérer les réclamations des Acheteurs de manière professionnelle

Accepter les retours selon notre politique de retour

Payer les commissions de Spoteka selon le barème applicable

Ne pas contacter les Acheteurs en dehors de la Plateforme pour contourner les frais

Les Acheteurs s'engagent à :

Payer le prix annoncé dans le délai imparti

Respecter les conditions de paiement

Accepter les produits selon leur description

Signaler rapidement tout problème avec un produit reçu

Respecter les délais de retour si applicable

Ne pas utiliser la Plateforme pour acheter en revente sans divulgation

Tous les paiements sont traités via des passerelles de paiement sécurisées

Les prix affichés incluent les taxes applicables sauf indication contraire

Spoteka prélève une commission sur chaque transaction réussie

Les remboursements sont traités dans les 7-14 jours ouvrables

Les utilisateurs acceptent d'être responsables de toutes les taxes applicables

Spoteka n'est pas responsable des frais bancaires ou de change

En cas de différend entre un Acheteur et un Vendeur :

Les deux parties doivent d'abord tenter de résoudre le problème directement via la messagerie de la Plateforme.

Si aucune solution n'est trouvée dans un délai de 7 jours, l'une des parties peut saisir le support Spoteka.

Spoteka peut alors intervenir en tant qu'arbitre impartial, sur la base des preuves fournies (photos, messages, descriptions, etc.).

Les décisions rendues par Spoteka dans le cadre d'un litige sont définitives et opposables aux deux parties.

Les frais éventuels liés au litige (retour, remboursement, pénalités, frais administratifs) peuvent être imputés à la partie jugée responsable.

Spoteka possède tous les droits sur son logo, design et technologies

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Spoteka peut suspendre ou résilier un compte si :

L'Utilisateur viole ces CGU

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Les Utilisateurs peuvent fermer leur compte à tout moment en contactant le support.

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